ここで致命的な問題が発生。
なんとバッテリー起動では5分位で突然電源が落ちてしまう。
BBSやディスカッションボードなんかで見てみるとやはり
似たような症状がかなり報告されていた。
ちょうど年末にかかっていたので年明け少ししてから
アップルにコール。
よく考えてみたら直接アップルに電話したのって
これが初めてのようだ。
それにしても目的の部署まではホントなかなかたどり着けない。
やっと担当の方にありつけたところ、PRAMクリアと
パワーマネージャリセットをやってみましたか？
とのことだったのでこれはまーやってみようということでいったん電話をおいた。
それらをやってみたもののさっぱり変わらない。
翌日、かったるく感じながらもまたコールセンターに。
今度でた方はバッテリをとりあえず送って欲しいとのこと。
実は、その前のかたはPRAMクリアとパワーマネージャリセット
でだめなら新しいバッテリを送りますと言っていた。
その旨を強引に伝えるとなんとか承諾してくれて
新しいバッテリを送ってもらえることになった。
わりと早く数日で届き、装着してみて動作確認。
OK OK。

しかし、そこで妙なことが書いてある。
期日までに不良のバッテリを送り返さないと￥33.000の請求となりますと。
えっ？
アップルストアでも一般の店頭でも￥17.000で売っているのに？
なんで￥33.000なの？
そりゃ、もちろん送り返すのでいいにしてもさ。
修理報告シートにそのことを書いて送った。
2〜3日してアップルサポートから電話があった。
その件の説明らしい。
それによると、回収品のチェックとかなんとかでその金額になりますと。
1ユーザーが困って修理をたのんでその部品代が市販の金額の倍だって？
あなたはどう思いますか？とやんわりつっこんだところ、
この件は上のものにあげて報告しておきますと言った。
万が一返さなくても、市販のものより1円でも高い請求は絶対におかしい。
ぶつぶつ言ったけど、一言書いたそのリアクションがあったという自体
これはこれでよろしいことだ。

2003 1/20　・・・・　　ash